En un contexto en el que cada vez más personas recurren a internet para resolver dudas sobre consumo de drogas, muchas veces sin encontrar información fiable, actualizada o libre de juicio, Energy Control ha puesto en marcha un nuevo servicio de atención online llamado Habla con Energy. Se trata de un espacio confidencial, gratuito y profesional diseñado para ofrecer información rigurosa y acompañamiento sobre el consumo de sustancias desde un enfoque de reducción de riesgos y daños.
La iniciativa nace como respuesta a una realidad creciente: la dificultad de acceder a espacios seguros donde poder hablar abiertamente sobre drogas sin estigmas ni miedo al juicio. Esta falta de canales adecuados provoca que muchas personas tomen decisiones basadas en información incompleta o errónea, lo que puede aumentar los riesgos asociados al consumo. Con este nuevo servicio, Energy Control busca cubrir ese vacío ofreciendo un punto de referencia accesible y basado en evidencia científica.
Habla con Energy está orientado a cualquier persona que tenga dudas, preocupaciones o necesite orientación relacionada con sustancias psicoactivas. El servicio permite realizar consultas sobre efectos, dosis, interacciones, adulteraciones, aspectos legales o riesgos asociados a diferentes sustancias. También ofrece acompañamiento en situaciones de malestar físico o emocional derivadas del consumo, así como orientación para estrategias de reducción de riesgos o procesos de reducción y cese del consumo.
El proyecto no se limita únicamente a la atención individual, sino que también actúa como puerta de entrada a otros recursos especializados. En caso necesario, el servicio facilita la derivación a dispositivos sanitarios, recursos de salud mental, servicios sociales o servicios de análisis de sustancias, creando así una red de apoyo integral adaptada a diferentes necesidades.
Uno de los elementos más destacados de Habla con Energy es su enfoque inclusivo y actualizado. El servicio presta atención a una amplia variedad de sustancias, incluidas algunas que habitualmente quedan fuera de los circuitos institucionales tradicionales. Entre ellas se encuentran 2C-B, ketamina, GHB, GBL, tusi o nuevas sustancias psicoactivas (NPS), cuyo consumo ha aumentado en determinados contextos recreativos y que requieren información específica debido a su complejidad y variabilidad.
Energy Control subraya que el servicio se apoya en la formación continua de su equipo profesional y en la colaboración con su área de análisis de sustancias, lo que permite actualizar constantemente la información ofrecida. Además, el seguimiento de tendencias de consumo a nivel nacional e internacional es una parte clave del trabajo, garantizando que las respuestas se adapten a la realidad actual del uso de sustancias.
El objetivo principal del proyecto es reducir riesgos y daños asociados al consumo, ofreciendo información veraz y accesible que permita a las personas tomar decisiones más informadas. Este enfoque no se basa en la prohibición, sino en la educación, la prevención y el acompañamiento, entendiendo que el consumo de sustancias es una realidad presente en la sociedad y que requiere respuestas prácticas y realistas.
La atención del servicio está disponible en horarios amplios durante la semana. Los lunes, martes y miércoles el equipo atiende de 10:00 a 19:00 horas, mientras que los jueves el horario es de 10:00 a 16:00 horas. Las consultas pueden realizarse a través de diferentes canales, lo que facilita el acceso al servicio desde distintos dispositivos y preferencias de comunicación.
El contacto se puede realizar mediante correo electrónico, WhatsApp, Telegram o llamada telefónica en horario de atención. El número habilitado es el 663 02 97 94 y el correo de contacto es hablaconenergy@energycontrol.org. Esta multicanalidad permite que el servicio sea accesible y cercano, adaptándose a diferentes perfiles de usuarios.
Energy Control destaca que todas las consultas son tratadas de manera confidencial y desde una perspectiva basada en la evidencia científica, la experiencia acumulada durante años de trabajo en el ámbito de la reducción de riesgos y el respeto a la autonomía de las personas. Este enfoque busca generar confianza y facilitar que cualquier persona pueda plantear sus dudas sin miedo a la estigmatización.
El lanzamiento de Habla con Energy se enmarca dentro de una tendencia más amplia de profesionalización de los servicios de información sobre drogas, que en los últimos años han ido evolucionando hacia modelos más abiertos, preventivos y centrados en la salud pública. Frente a discursos más tradicionales basados únicamente en la prohibición, este tipo de iniciativas ponen el foco en la educación, la reducción de daños y el acompañamiento individualizado.
Además, el servicio refuerza el papel de Energy Control como una de las entidades de referencia en España en materia de reducción de riesgos. Su experiencia en análisis de sustancias, formación y divulgación le ha permitido consolidar un modelo de intervención ampliamente reconocido tanto a nivel nacional como internacional.
En un momento en el que el acceso a información fiable es más importante que nunca, Habla con Energy se presenta como una herramienta clave para mejorar la salud y la seguridad de las personas, ofreciendo un espacio donde poder preguntar sin miedo y recibir respuestas profesionales basadas en conocimiento científico y experiencia directa en el terreno.
Con esta iniciativa, Energy Control reafirma su compromiso con la salud pública, la prevención y el acompañamiento, poniendo a disposición de la ciudadanía un recurso que busca reducir riesgos y mejorar la calidad de la información disponible sobre consumo de sustancias en el entorno digital.